Условия использования
Редакция от 1 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование сервиса HumanData (далее — Сервис). Регистрируясь или используя API, вы принимаете эти Условия.
Исполнитель: [PLACEHOLDER:COMPANY_NAME], ИНН [PLACEHOLDER:INN].
Если какое-либо условие противоречит применимому законодательству — оно не применяется.
2. Описание сервиса
HumanData предоставляет REST API для обработки персональных данных:
- Стандартизация ФИО — разбор на компоненты (фамилия, имя, отчество)
- Стандартизация адресов — нормализация и проверка по ФИАС
- Подсказки — автодополнение при вводе
Полное описание API: документация
3. SLA и доступность
| Тариф | Доступность | Время ответа | Поддержка |
|---|---|---|---|
| Free | 99% | <100ms (p95) | Email, 48ч |
| Pro | 99.9% | <50ms (p95) | Email, 4ч |
| Enterprise | 99.95% | <30ms (p95) | Приоритет, 1ч |
Доступность = (время работы / общее время) × 100%. Плановые работы (до 4 часов в месяц) не учитываются. О них уведомляем за 48 часов.
При нарушении SLA — компенсация в виде кредитов на следующий период. Подробнее: SLA
4. Тарифы и лимиты
Актуальные тарифы: страница цен
Лимиты запросов:
- Free: 1 000 запросов/месяц, 10 запросов/секунду
- Pro: по тарифу, 100 запросов/секунду
- Enterprise: без лимита запросов, индивидуальный RPS
Превышение RPS-лимита возвращает HTTP 429. Превышение месячного лимита — HTTP 402.
5. Правила использования
Разрешено:
- Использовать API в своих продуктах и сервисах
- Интегрировать в коммерческие проекты
- Кэшировать результаты на своей стороне
Запрещено:
- Передавать API-ключи третьим лицам
- Перепродавать доступ к API
- Использовать для спама или автоматизированных атак
- Пытаться получить несанкционированный доступ
- Создавать чрезмерную нагрузку (DoS)
Нарушение правил — блокировка аккаунта без возврата средств.
6. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем:
- 100% точность результатов (целевая точность: 95%+ для ФИО)
- Непрерывную работу без сбоев
- Пригодность для конкретных задач
Наша ответственность ограничена суммой оплаты за последние 3 месяца. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду.
Ваша ответственность:
- Соблюдение 152-ФЗ при обработке персональных данных
- Проверка результатов в критичных сценариях
- Безопасное хранение API-ключей
7. Оплата и возврат
Оплата:
- Ежемесячная подписка, автопродление
- Оплата картой или по счёту (для юрлиц)
- НДС включён в стоимость
Неиспользованные запросы не переносятся на следующий месяц.
Возврат:
- В течение 14 дней с момента оплаты — полный возврат
- При использовании менее 10% лимита — возврат 90%
- При нарушении SLA — компенсация кредитами
Для возврата напишите на [PLACEHOLDER:EMAIL_SUPPORT]
8. Интеллектуальная собственность
API, модели, алгоритмы и документация — интеллектуальная собственность HumanData.
Мы не претендуем на права на ваши данные. Результаты обработки — ваши.
Данные ФИАС используются в соответствии с лицензией ФНС России.
9. Изменение условий
Мы можем изменять условия. О существенных изменениях уведомляем:
- По email — за 30 дней
- В личном кабинете — при входе
Продолжение использования после изменений = согласие с новыми условиями.
10. Расторжение
Вы можете:
- Отменить подписку в любое время в личном кабинете
- Удалить аккаунт и все данные
Мы можем:
- Заблокировать аккаунт за нарушение правил
- Прекратить работу сервиса с уведомлением за 90 дней
11. Применимое право
Отношения регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
12. Контакты
Вопросы по условиям: [PLACEHOLDER:EMAIL_SUPPORT]
Техническая поддержка: страница контактов
Исполнитель
[PLACEHOLDER:COMPANY_NAME]
ИНН: [PLACEHOLDER:INN]
ОГРН: [PLACEHOLDER:OGRN]
Юридический адрес: [PLACEHOLDER:LEGAL_ADDRESS]